🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว – WinHero

ปกป้องข้อมูลของคุณ
ด้วยมาตรฐาน Win Hero

WinHero ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า WinHero เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2026
เข้ารหัส SSL 256-bit
ภาษาไทย (ฉบับทางการ)
สารบัญ

01 บทนำ

WinHero ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ WinHero เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการที่เข้าถึง WinHero ผ่านทางเว็บไซต์ https://winhero.pro

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ WinHero เก็บรวบรวมจากสมาชิก รวมถึงข้อมูลที่ให้ไว้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก และข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม การใช้บริการ WinHero ถือว่าคุณยินยอมให้ WinHero ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

📌 WinHero ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่

02 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

WinHero เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลระบุตัวตน
  • ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้ (Username)
  • วันเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
  • สัญชาติและที่อยู่อาศัย
  • สำเนาเอกสารแสดงตัวตน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง) เมื่อจำเป็น
ข้อมูลการติดต่อ
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่จัดส่ง (หากมีความจำเป็น)
ข้อมูลทางการเงิน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี)
  • ประวัติการฝาก-ถอนเงินบน WinHero
  • แหล่งที่มาของเงินทุน (เมื่อมีการร้องขอเพื่อวัตถุประสงค์การป้องกันการฟอกเงิน)
ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค
  • หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและการใช้งานแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเล่นเกมและสถิติการเดิมพัน
  • ข้อมูล Cookie และการตั้งค่าเบราว์เซอร์

03 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

WinHero เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

  • การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกเองระหว่างกระบวนการลงทะเบียน
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งมอบเพื่อการตรวจสอบ
  • การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงินและกิจกรรมทางการเงิน
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะใช้บริการ
  • การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: ข้อมูลที่แบ่งปันระหว่างการสื่อสารกับทีมงาน
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์

04 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

WinHero ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย
การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก การปฏิบัติตามสัญญา
การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอน) การปฏิบัติตามสัญญา
การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ประโยชน์โดยชอบธรรม / กฎหมาย
การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน พันธะทางกฎหมาย
การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เมื่อได้รับความยินยอม) ความยินยอม
การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ ประโยชน์โดยชอบธรรม
การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหา การปฏิบัติตามสัญญา

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

WinHero ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ WinHero จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Kasikornbank เพื่อดำเนินธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทพัฒนาเกมที่ WinHero ใช้งาน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์: สำหรับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
  • หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่รัฐ: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
  • บริษัทป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

📌 ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ WinHero ทำงานร่วมด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

WinHero ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

07 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

WinHero ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสในระดับธนาคาร
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): พร้อมให้บริการสำหรับบัญชีสมาชิกทุกคน
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสตลอดเวลา
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: WinHero จัดให้มีการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

⚠️ แม้ WinHero จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินของตนเองด้วยเช่นกัน

08 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

WinHero จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไป ได้แก่:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสาร: 2 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: สูงสุด 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา WinHero จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ WinHero เก็บรักษาเกี่ยวกับตัวคุณ
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้โดยทั่วไป
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้า

📌 หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ WinHero ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี WinHero อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บหรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ในกรณีเช่นนี้ WinHero รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย และประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลจะต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้

  • WinHero ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการทุกรายที่รับข้อมูล
  • การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
  • WinHero ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

WinHero สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีสาระสำคัญ WinHero จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการ WinHero ต่อเนื่องภายหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

📌 เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่ WinHero ดูแลรักษาข้อมูลของคุณ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ WinHero ได้ทางอีเมล [email protected]

ทีมงาน WinHero พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และจะดำเนินการตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเชื่อว่า WinHero ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

ทำไม Win Hero ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้

หลักการและมาตรฐานที่ WinHero ยึดถือเพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนปลอดภัยอย่างแท้จริง

🔒

เข้ารหัสระดับธนาคาร

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่าน WinHero ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับข้อมูลของคุณได้

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้ใครเด็ดขาด

WinHero ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ

👤

ควบคุมข้อมูลได้เอง

สมาชิก WinHero ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected]

🛡️

ระบบป้องกันการฉ้อโกง

WinHero ใช้เทคโนโลยีตรวจจับการฉ้อโกงขั้นสูงตลอด 24 ชั่วโมง ปกป้องบัญชีและข้อมูลทางการเงินของคุณจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นในทุกรูปแบบ

🍪

จัดการคุกกี้ตามใจคุณ

WinHero ให้คุณเลือกได้ว่าจะอนุญาตคุกกี้ประเภทใดบ้าง นอกจากคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าได้ตามความต้องการ

⚖️

ปฏิบัติตามกฎหมายไทย

WinHero ดำเนินการสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในไทย พร้อมแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะเพื่อดูแลสิทธิ์ของสมาชิก

สิทธิ์ของคุณ
ในฐานะสมาชิก

WinHero เชื่อมั่นว่าสมาชิกทุกคนควรมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่ ต่อไปนี้คือสิทธิ์สำคัญที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

🔍
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ WinHero เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ WinHero จะจัดเตรียมรายงานข้อมูลให้ภายใน 30 วัน

✏️
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ WinHero แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นให้ถูกต้องในทันที

🗑️
สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ WinHero ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต เช่น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

📦
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างสะดวก

🚫
สิทธิ์คัดค้านการตลาด

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลและการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการปกติ

มีคำถามเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัว?

ทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล WinHero พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ข้อมูลของคุณเป็นภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

📧 [email protected] 🔒 SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ 🚫 ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด 👤 ควบคุมข้อมูลได้เอง ⚖️ ถูกกฎหมายไทย 100%

สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

WinHero คาสิโน  |  สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ